為全面提升公司員工文明素養(yǎng)，推進文明單位創(chuàng)建工作，近日，公司組織開展《文明禮儀》專題培訓，切實提升員工文明服務水平。
       此次培訓對禮儀概念、作用、內容進行了全面而深入地講解。接著圍繞窗口營業(yè)服務、客戶經理服務和渠道支撐服務等幾方面服務禮儀要求并結合工作實際為大家進行了現(xiàn)場詳細講解。針對在工作中一些具體細節(jié) “儀容儀表”、“文明舉止”“如何遞名片”、“如何自我介紹”等內容在培訓現(xiàn)場適時進行情景模擬，加強記憶。
       本次培訓氣氛活躍，參會人員受益匪淺，大家對看似枯燥的服務禮儀有了更加生動形象的認識，通過肢體語言的進一步規(guī)范，將“客戶為根、服務為本”的理念更加內化于心、外化于行，大大提升公司的服務水平，增強客戶感知和滿意度。