深化“放管服”改革，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力顯著增強(qiáng)
時(shí)間：2021年11月03日 點(diǎn)擊次數(shù)：30156
通過聚焦群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，采取強(qiáng)力舉措，著力提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，提高行政審批效能，力促營(yíng)商環(huán)境改善。
一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和政務(wù)流程再造工作。按照河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)最小顆?；鍐危M織各單位完成事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、錄入工作。截至目前，全縣共認(rèn)領(lǐng)、錄入縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1795項(xiàng)、鄉(xiāng)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)601項(xiàng)、村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)8526項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化、要素模板化、指南標(biāo)準(zhǔn)化、辦事場(chǎng)景化。
二是提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力?？h鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均錄入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)生辦件40余萬件。強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，辦件涉及事項(xiàng)發(fā)生率達(dá)到98.8%。實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦件的全程監(jiān)控，通過電話或短信等方式對(duì)即將到期辦件進(jìn)行審批提醒。2021年至今，共催辦160余次。
三是提升線下服務(wù)水平。規(guī)范全縣實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)，縣政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)到87.24%，一窗分類受理率達(dá)到100%。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、二維碼墻，通過線下展板、大廳公示欄、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等途徑公布我縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、容缺受理事項(xiàng)清單等，讓企業(yè)群眾實(shí)時(shí)掌握政務(wù)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)。
四是壓縮辦事時(shí)限，簡(jiǎn)化辦理流程。組織縣直各部門對(duì)辦理時(shí)限進(jìn)行壓縮，使企業(yè)群眾辦事更加順暢高效。行政許可類即辦件占比達(dá)到67.6%，承諾辦結(jié)時(shí)限在法定辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了86.6%，“不見面審批占比”達(dá)到97.4%。
一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和政務(wù)流程再造工作。按照河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)最小顆?；鍐危M織各單位完成事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、錄入工作。截至目前，全縣共認(rèn)領(lǐng)、錄入縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1795項(xiàng)、鄉(xiāng)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)601項(xiàng)、村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)8526項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化、要素模板化、指南標(biāo)準(zhǔn)化、辦事場(chǎng)景化。
二是提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力?？h鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均錄入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)生辦件40余萬件。強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，辦件涉及事項(xiàng)發(fā)生率達(dá)到98.8%。實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦件的全程監(jiān)控，通過電話或短信等方式對(duì)即將到期辦件進(jìn)行審批提醒。2021年至今，共催辦160余次。
三是提升線下服務(wù)水平。規(guī)范全縣實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)，縣政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)到87.24%，一窗分類受理率達(dá)到100%。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、二維碼墻，通過線下展板、大廳公示欄、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等途徑公布我縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、容缺受理事項(xiàng)清單等，讓企業(yè)群眾實(shí)時(shí)掌握政務(wù)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)。
四是壓縮辦事時(shí)限，簡(jiǎn)化辦理流程。組織縣直各部門對(duì)辦理時(shí)限進(jìn)行壓縮，使企業(yè)群眾辦事更加順暢高效。行政許可類即辦件占比達(dá)到67.6%，承諾辦結(jié)時(shí)限在法定辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了86.6%，“不見面審批占比”達(dá)到97.4%。
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