封丘縣市場監(jiān)管局:“股長走流程”助推政務(wù)服務(wù)環(huán)境再優(yōu)化
時間:2023年11月09日 點擊次數(shù):3008
為深入排查治理審批服務(wù)領(lǐng)域突出問題,推動審批服務(wù)領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)走深走實,進一步提升審批服務(wù)效能和企業(yè)群眾辦事滿意度獲得感,11月8日,封丘縣市場監(jiān)督管理局組織開展了“股長走流程”活動。
此次“股長走流程”活動共有注冊登記股、藥械化股、特種設(shè)備股和質(zhì)量安全監(jiān)督股等七個業(yè)務(wù)股室參加,每個股室采取各自領(lǐng)域的高頻事項,從線上線下體驗群眾和企業(yè)開辦等審批流程,調(diào)研窗口運行情況,對照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,分別以窗口工作人員身份或辦事群眾身份針對五個方面進行體驗檢測:一是辦事服務(wù)是否快捷方便。二是辦事流程是否優(yōu)化精簡。三是線上線下是否融通融合。四是內(nèi)部業(yè)務(wù)是否銜接順暢。五是干部作風(fēng)是否廉潔高效。深入查找企業(yè)群眾辦事環(huán)節(jié)遇到的“梗阻”問題,從而主動發(fā)現(xiàn)問題、提高服務(wù)質(zhì)效,助推政務(wù)服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
下一步,封丘縣市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)以“股長走流程”為抓手,及時收集問題短板和意見,對馬上能改的問題,立行立改、立見成效;對需要長期整改的問題,及時統(tǒng)籌協(xié)調(diào),定期研究企業(yè)群眾需求,切實解決企業(yè)群眾困難,讓企業(yè)群眾真真切切感受到政策紅利和服務(wù)便利化。