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稱呼：李先生發(fā)布時(shí)間：2021/1/15 10:44:30[投訴]我縣成立了政數(shù)局，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高群眾辦事效率，取得了很好的成效。我想問(wèn)一下政務(wù)中心醫(yī)保局這個(gè)關(guān)乎民生的窗口。窗口少，辦事人員少，而來(lái)辦事的群眾卻特別多，辦事都要等很長(zhǎng)時(shí)間。遞交材料復(fù)印件多，現(xiàn)在都提倡簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行網(wǎng)上辦公，為什么要交這么多材料復(fù)印件呀，特別是有些需要多次報(bào)銷的，像慢性病報(bào)銷，重大疾病報(bào)銷，每次都要遞交材料復(fù)印件。我黨一直強(qiáng)調(diào)以人民為中心，關(guān)乎民生的事無(wú)小事，希望醫(yī)保報(bào)銷能改進(jìn)工作方法，切實(shí)為群眾著想，方便群眾辦事。
- 本站回復(fù)：為提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平，切實(shí)為參保城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障服務(wù)體系，在“放管服”精神指導(dǎo)下，封丘縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)中心不斷優(yōu)化辦事流程，精簡(jiǎn)審批程序。關(guān)于政務(wù)中心醫(yī)保窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，封丘縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)中心正在向政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)?jiān)黾愚k事窗口，以方便來(lái)窗口辦事群眾。封丘縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心定期組織窗口人員學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平、辦事效率，提高窗口人員服務(wù)意識(shí)。 針對(duì)李先生反映的報(bào)銷每次需要復(fù)印材料，封丘縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)中心根據(jù)上級(jí)文件精神，需要做好醫(yī)療報(bào)銷手 續(xù)存檔，配合醫(yī)保專項(xiàng)審計(jì)，復(fù)印件留存?zhèn)洳?。特別是慢性病患者、重特大疾病患者、“四類人群”等群體，需經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、大病補(bǔ)充保險(xiǎn)、醫(yī)療救助保險(xiǎn)等多次報(bào)銷程序，病歷需要重復(fù)留存?zhèn)洳?。但我們虛心接受群眾呼聲，努力為群眾開(kāi)方便之門(mén)。 工作人員已經(jīng)聯(lián)系李先生，向其解釋醫(yī)保政策，李先生表示理解。 回復(fù)時(shí)間：2021/2/1 15:20:00
封丘縣地處河南省東北部，為河南省新鄉(xiāng)市轄縣，南北長(zhǎng)38.2公里，東西寬48.7公里，區(qū)域面積1225.51平方公里，轄19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，609個(gè)行政村，總?cè)丝?9.02萬(wàn)。
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