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稱(chēng)呼：王先生發(fā)布時(shí)間：2021/8/9 23:06:17[投訴]縣政務(wù)中心醫(yī)保窗口針對(duì)城鄉(xiāng)住院報(bào)銷(xiāo)，慢性病報(bào)銷(xiāo)，大病報(bào)銷(xiāo)只設(shè)置一個(gè)窗口，而每天辦理報(bào)銷(xiāo)的群眾很多，早上過(guò)去還要叫號(hào)排隊(duì)等候，我想問(wèn)下針對(duì)這種辦事群眾多的窗口為什么不多設(shè)置兩個(gè)窗口，現(xiàn)在還有疫情，去報(bào)銷(xiāo)的群眾大多數(shù)都往返過(guò)醫(yī)院，叫號(hào)等候又出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象。
- 本站回復(fù)：封丘縣政務(wù)中心中共設(shè)有10個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)窗口，分崗開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)。政務(wù)中心實(shí)行朝九晚五上下班制度，平時(shí)每天：9:00—10:00報(bào)銷(xiāo)的高峰時(shí)間段，在這個(gè)時(shí)間段，醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)會(huì)開(kāi)設(shè)4—5個(gè)窗口，以方便群眾辦理業(yè)務(wù)。由于8月份疫情突發(fā)嚴(yán)重，為了群眾的安危防止聚集，才開(kāi)設(shè)一個(gè)窗口，有2名以上工作人員引導(dǎo)等待辦理業(yè)務(wù)的群眾在等待區(qū)安全距離下就座等候，并免費(fèi)提供復(fù)印材料的服務(wù)。根據(jù)王先生反映的事項(xiàng)，經(jīng)封丘縣醫(yī)療保障局與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)中心協(xié)商、研究決定針對(duì)慢性病和重特大疾病報(bào)銷(xiāo)再增加開(kāi)設(shè)一個(gè)窗口。感謝人民群眾對(duì)封丘醫(yī)保工作的支持，在今后的工作中如果政務(wù)中心醫(yī)療保險(xiǎn)窗口的工作做法有不妥之處，望廣大群眾提出寶貴意見(jiàn)及建議，我們將會(huì)加以改進(jìn)提升工作方法，積極提高工作效率，為群眾提供更適合其需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（封丘縣醫(yī)療保障局 2021年8月17日） 回復(fù)時(shí)間：2021/8/23 16:50:04
封丘縣地處河南省東北部，為河南省新鄉(xiāng)市轄縣，南北長(zhǎng)38.2公里，東西寬48.7公里，區(qū)域面積1225.51平方公里，轄19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，609個(gè)行政村，總?cè)丝?9.02萬(wàn)。
豫公網(wǎng)安備 41072702000103號(hào)