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稱(chēng)呼:王成敏發(fā)布時(shí)間:2022/4/15 11:44:44[投訴]尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好!我系荊隆宮鄉(xiāng)老鴉張村民,投訴醫(yī)保辦工作懈怠,不認(rèn)真,導(dǎo)致我們報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題,并且態(tài)度極差。人民政府為人民,本來(lái)因?yàn)榧彝ズ⒆由⌒那榫筒缓?,到了還讓一頓呵斥。這些不應(yīng)該是他們的工作嗎?為什么把責(zé)任都推給我們這些小老百姓身上。我孩子在出生時(shí)出現(xiàn)腸閉鎖,本身家庭貧困,孩子爺爺股骨頭壞死手術(shù)花費(fèi)巨大,在這種情況下雪上加霜。因?yàn)楹⒆幼≡簳r(shí)間長(zhǎng),第一次報(bào)銷(xiāo)很正常,可第二次報(bào)銷(xiāo)差5000多元,可能對(duì)于他們這個(gè)錢(qián)不算什么,對(duì)于我們這可是一年多的收入,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠督查,給于一個(gè)小老百姓的合理解答.報(bào)銷(xiāo)的時(shí)間應(yīng)該按照第一次的標(biāo)準(zhǔn)辦理,因?yàn)樽≡簳r(shí)間 長(zhǎng),當(dāng)時(shí)打電話縣醫(yī)保辦電話并咨詢(xún)相關(guān)情況,按照他們的指示,出院后提供相關(guān)手續(xù),要什么資料我們就提供什么資料的。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠給予督促查辦。我也只能進(jìn)一步申訴我們的權(quán)益。不管是他們說(shuō)的系統(tǒng)問(wèn)題,還是所謂的我們提交的資料都是他們要什么我們就提供什么,因?yàn)檫@些是他們的專(zhuān)業(yè)工作。不應(yīng)該把問(wèn)題都推給我們,如果他們工作認(rèn)真,審查清楚,耐心溝通。相信我們大封丘人民政府在人民心中真心為民。河南省人民政府特別大,工作態(tài)度,對(duì)待人民的態(tài)度,值得我們縣城學(xué)習(xí)。為什么到縣城醫(yī)保辦人民不像人民,就像對(duì)待狗一樣一樣呵斥,我們中國(guó)共產(chǎn)堂一直的宗旨就是為人民服務(wù),不知道他們的服務(wù)宗旨是什么?????
- 本站回復(fù):經(jīng)和來(lái)電人電話聯(lián)系得知,病人在鄭州住院,出院后將手續(xù)遞交服務(wù)中心報(bào)銷(xiāo)。服務(wù)中心工作人員按照?qǐng)?bào)銷(xiāo)工作流程將病人報(bào)銷(xiāo)手續(xù)審核、結(jié)算,病人在收到報(bào)銷(xiāo)款時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)比例降低20%,到服務(wù)中心咨詢(xún),服務(wù)中心工作人員將病人報(bào)銷(xiāo)檔案調(diào)出核實(shí)報(bào)銷(xiāo)無(wú)誤,根據(jù)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院文件規(guī)定,除急診和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院人員報(bào)銷(xiāo)比例降低20%,將報(bào)銷(xiāo)政策向病人反復(fù)解釋?zhuān)∪税l(fā)現(xiàn)手中有醫(yī)院開(kāi)具的急診診斷證明,未提交服務(wù)中心,因病人已收到報(bào)銷(xiāo)款,所有報(bào)銷(xiāo)手續(xù)無(wú)法撤回。已向來(lái)電人解釋清楚,來(lái)電人表示理解。(醫(yī)療保障局) 回復(fù)時(shí)間:2022/4/21 18:33:21
封丘縣地處河南省東北部,為河南省新鄉(xiāng)市轄縣,南北長(zhǎng)38.2公里,東西寬48.7公里,區(qū)域面積1225.51平方公里,轄19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),609個(gè)行政村,總?cè)丝?9.02萬(wàn)。